안녕하세요 아크메드라비입니다.
저희 상품은 전사지와 폴리백이 붙는 걸 방지하기위해
모든 폴리백에 하얀 파우더 가루를 첨가합니다.
불쾌하게해드렸다면 정말 죄송합니다 고객님 ㅠ_ㅜ
파우더 가루는 물티슈로 닦아주시면 쉽게 닦아집니다.
이 부분은 제품의 하자가 아니오니
고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. ㅠ_ㅜ
또한, 말씀해주신 옷을 털때마다 나오는 잔해에 대해 안내도와드리겠습니다.
원단이 수축되거나 이완이돼서 형태가 망가지지 않도록
저희상품은 원단에 텐타가공을 진행합니다.
이 작업으로인해 말씀해주신대로 원단의 잔해가 떨어지는 현상이 발생될 수 있습니다.
세탁 후 이런현상은 줄어들게 됩니다.
마지막 사진에서 확인되는 박음질 마감 부분은
사진상으로 정확한 판단이 어렵습니다. 저희쪽으로 상품을 보내주시면,
확실하게 검수 진행하여 최대한 빠르게 원하시는대로 처리를 도와드리겠습니다 고객님,
위에서 말씀드렸듯이 파우더 가루와 원단의 잔해가 떨어지는 현상은 무상 반품 또는 교환의 사유가 되지않지만,
박음질 부분은 검수후에 불량으로 판정이 되면, 처리 도와드릴 수 있습니다.
불편을 드려서 정말 정말 죄송합니다 고객님 ㅠ_ㅜ
CS센터 070-8840-7894으로 전화 또는 게시글 남겨주시면,
고객님께서 받아보신 상품의 수거를 위하여 수거 접수 진행 도와드리겠습니다.
고객님의 깊은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
공식사이트길래 믿고 샀더니 뭐하자는 건가요? 옷 두개샀는데 두개다 저렇게 먼지같이 뭐 뭍혀오고 옷 털때마다 실밥 방바닥에 난리나고 옷하나는 마감처리도 똑바로 안되어있네요 당장 내일 입어야되는데 어떻게 보상해주실건가요? 공식사이트에서 일처리를 이렇게 하다니 황당하기만 하네요 서비스는 얻다 팔아드셨나요? 이글 보시면 최대한 빨리 답변해주세요 어떻게 보상해주실건지
임****
2021-11-18 10:28:00
[아크메드라비] ADLV BABY FACE HOODIE BLACK DONUTS 4
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