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교환/반품은 어떻게 하나요?

작성자 백****(ip:)

작성일 2019-11-28 16:56:06

조회 453

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내용


상품 수령 후 7 이내 주문 내역에서 교환/반품 접수 또는

CS센터(070-8840-7894)로 전화, Q&A 게시판플러스 톡네이버 톡톡으로 교환/반품 의사를 밝혀주신 후 7일 이내 상품이 도착되어야 합니다.

   


-단순 변심/사이즈 착오의 경우-

택 제거 하지 않은 상태, 

폴리백 손상 없는 상태에서만 교환/반품 가능합니다. 


★상품 박스 안에 있는 교환/반품 사유서를 꼭 작성하여 주세요★


■교환 안내

▷로젠택배 (계약택배) 이용 

착불 + 왕복 배송비 6,000원 입금 


타택배사 이용 

선불 + 4,000원 입금 


반품 안내

로젠택배 (계약택배) 이용

>부분반품 (나머지 상품 3만원 이상)

착불 + 편도 배송비 3,000원 입금 또는 환불금 차감 


>전체반품 

착불 + 왕복 배송비 6,000원 입금 또는 환불금 차감 


타택배사 이용

>부분반품(나머지 상품 3만원 이상) 

선불 


>전체반품 

선불 + 편도 배송비 4,000원 입금 또는 환불금 차감 


*특수 지역 배송비는 별도 부과됩니다. 정확한 문의는 CS센터(070-8840-7894)에 문의 부탁드립니다*



- 표시 광고와 상이/상품 원천 하자의 경우-

미착 상태에서만 가능하며, 수령 후 30일 이내에만 가능합니다.

배송비는 자사 전액 부담으로 진행합니다.

 



■로젠택배 수거접수 : 1588-9988 로젠택배 전화 또는 어플 접수


■배송비 입금 계좌 : KEB하나은행 207-910013-26804 (주)아크메드라비


■반품 주소 :서울특별시 동대문구 서울시립대로 46-1 (전농동 648-5) (주)아크메드라비 물류센터 070-8840-7894 




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